Conditions générales

Qui sommes-nous ?

MY SHAMPOUINEUSE, SASU au capital de 14 000 €, 1700 Avenue de Borgo, 20290 Borgo, RCS Bastia 937 786 655. Contact : contact@myshampouineuse.com · 07 56 96 19 98. Ces conditions s'appliquent au nettoyage à domicile et à la location de shampouineuses proposés sur ce site, par téléphone ou par message.

Nettoyage à domicile

• Tarif. Les prix affichés sur le site sont des prix « à partir de », toutes taxes comprises. Votre tarif est établi à partir de votre demande et de vos photos, puis confirmé avant le début de l'intervention.
• Paiement. La prestation est réglée une fois réalisée. Si vous bénéficiez de l'avance immédiate du crédit d'impôt, proposée via Unipros, coopérative de services à la personne dont nous sommes adhérents (déclaration SAP850484650), et le service de l'Urssaf, vous ne réglez que 50 % du montant, après validation de la demande de paiement sur votre espace Urssaf.
• Annulation. Vous pouvez annuler ou déplacer un rendez-vous sans frais. Prévenez-nous dès que possible pour que nous puissions proposer le créneau à quelqu'un d'autre.
• Résultat. Nous mettons en œuvre tout notre savoir-faire pour chaque textile. Certaines taches anciennes ou fixées peuvent ne pas partir entièrement : si nous le constatons, nous vous le disons avant de commencer.

Location de shampouineuses

• Formules, à la journée, produits inclus. Quick Clean 36 € (1 dose de produit, brosse rotative sur perceuse) · Total Clean 45 € (3 doses, brosse rotative, parfum d'ambiance) · XXL 54 € (5 doses, brosse rotative, parfum d'ambiance).
• Options. Jour supplémentaire +10 € · désinfection totale au nettoyeur vapeur +15 €.
• Réservation. 0 € à la réservation. La date et l'heure du retrait vous sont confirmées par SMS. La machine se retire à l'un de nos points de retrait (Furiani, Ajaccio, L'Île-Rousse, Porto-Vecchio), le matin, et se rend le soir ; un retrait la veille en fin de journée est possible sur demande.
• Paiement. La location est réglée au retour de la machine. Le prix est ajusté selon les doses de produit réellement utilisées.
• Caution. Une caution de 250 € peut être demandée au retrait de la machine. Elle est rendue au retour du matériel complet et en bon état.
• Annulation. Vous pouvez annuler ou déplacer votre réservation sans frais.
• Utilisation. La machine s'utilise selon les consignes données au retrait. Un retour après la date prévue est compté comme jour supplémentaire. En cas de casse ou de perte, la réparation ou le remplacement du matériel peut vous être facturé.

Droit de rétractation

Lorsque le contrat est conclu à distance ou à votre domicile, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation), en nous l'indiquant par e-mail ou par téléphone. Si vous nous demandez d'intervenir avant la fin de ce délai, vous restez libre d'annuler sans frais jusqu'à l'intervention.

Réclamations et médiation

Une question ou un désaccord sur une prestation ou une location ? Écrivez-nous à contact@myshampouineuse.com ou appelez le 07 56 96 19 98 : nous vous répondons sous 8 jours et cherchons avec vous une solution amiable.

Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, ou saisir le tribunal compétent. La liste des médiateurs agréés est publiée sur economie.gouv.fr/mediation-conso.

Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.